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はてなブックマーク - 人気エントリー - テクノロジー / 2026-05-14

指標をめぐる認知バイアス - kawasima

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要約

指標を追うほど本来の目的から離れる現象を、営業KPIやコードレビューなどの例から認知バイアスとして捉える記事。

注目ポイント

数字の改善が実態の改善を意味しない場合がある
KPI達成が顧客離れを招くこともある
測定対象になると行動が指標に最適化されやすい
本来直すべき問題が見えにくくなる危険がある

背景知識

KPI

重要業績評価指標。組織や業務の目標達成度を測るために使われる数値指標。

ダッシュボード

複数の指標や状況を一覧で確認できる画面。経営や業務管理で意思決定に使われる。

コードレビュー

プログラムの変更内容を他者が確認し、品質や保守性、欠陥の有無を点検する作業。

Source: はてなブックマーク - 人気エントリー - テクノロジー
Canonical: https://scrapbox.io/kawasima/%E6%8C%87%E6%A8%99%E3%82%92%E3%82%81%E3%81%90%E3%82%8B%E8%AA%8D%E7%9F%A5%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%A2%E3%82%B9
Fetched: 2026-05-14T20:00:19.555Z
First Seen: 2026-05-14T20:00:19.555Z
Extraction: unreadable